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  地域交流お花見会

  「顔の見える病院」でありたいと、地域の方々をお招きして、院長や看護部長をはじめ病院スタッフがおもてなししています。ご意見を直接お聞きできる貴重な機会として活用しています。

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  生き活き健康教室

  月に一度「生き活き健康教室」を開催し、健康づくりや生活設計に役立つ知識や技術を情報提供すしています。健康教室では、血圧測定やリハビリスタッフによる健康体操も実施しています。

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  桜十字病院 NST研究会

  地域の医療従事者や介護施設スタッフ等を対象として、毎年NST研究会を開催。特別講師を招聘し、栄養や摂食嚥下についての学びを深める機会の創出に努めています。

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  「口から食べるプロジェクト」を地域へ

  在宅へのスムーズなバトンタッチと、継続的な「口から食べる」支援を目的として、地域の施設や公民館等に出向き、介護者への実践をレクチャーしています。

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  理事長直通便

  ご意見やご要望を直接理事長まで届ける、理事長直通便ボックスを設置。いただいたお声は患者さま満足室・患者さま満足委員会・各部署で共有し、より良い病院づくりに取り組んでいます。

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  患者さま満足室

  患者さまやご家族からのご意見を直接伝えていただけるよう「患者さま満足室」を設置。フリーダイヤル・メール等の方法も設け、気軽に連絡しやすいよう工夫しています。

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  患者さま満足アンケート

  年に2回、患者さま満足アンケートを実施。忌憚のないご意見をお聞きしたいと、選択項目と自由回答欄を設けています。記入の難しい方のために、口頭聴取も行っています。

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  患者さま満足委員会

  月に一度、患者さま満足委員会にて事例検討等を行っています。患者さまやご家族からの声を、医療現場の専門職から事務職まで多職種で持ち寄り、患者さま満足の向上に反映させています。

質改善の流れ

評価結果の前回比較

取り組み

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  トップリーダー表彰

  月に一度、全職員の前で優れた取り組みを行っている個人・チーム・部署を表彰しています。手本となる事例を全スタッフに共有することにより、医療の質向上を目指しています。

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  院内学会

  毎年11月に開催。他拠点からの参加を含め、15の演題が集まります。2019年度は、ポリファーマシーについての追加調査を行った結果を分析した薬剤科の演題が、優秀賞を獲得しました。

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  ケアリンピック

  ケアの標準化と質向上を目的とし、ケア技術の院内競技会を実施。病棟を1チームとしてすべての病棟がエントリーし、トーナメント方式で技術を競いました。

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  ポジショニング研修

  看護職・介護職、全ての病棟スタッフを対象とした、オムツ交換や体位変換等の技術研修。各病棟で指導ができるように全員が受けられるよう長期にわたり実施しました。

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  まってるラウンジ

  「病院は、大切なものに気づける場所」へ。2019年4月、さくら館1階をフランスの絵本「まってる。」をモチーフとした空間へとリニューアル。患者さまやご家族、ご来院の皆様が心和ませ、新たな気づきを得ていただけるような空間を目指しました。

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  フィルカフェ

  本場イタリアで開かれるジェラート祭で世界チャンピオンとなった日本人がつくる世界一のジェラートや、ハンドドリップのスペシャルティコーヒーが味わえます。

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  ライブラリー

  「明日が楽しみになる本」をテーマにブックディレクターがセレクトした、11カテゴリーの本が並びます。本の選定には、患者さまにも参加していただきました。

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  レタールーム

  心を落ち着けて自分の思いに向き合う場所に。大切な人や未来の自分に宛てた手紙が書ける便せんと、万年筆や色鉛筆などの筆記具や、手紙を楽しく彩るスタンプもご用意しています。

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  シェアルーム

  家族が集まるリビングのように。完全予約制のシェアルームは、貸し切りで家族やご友人とプライベートな時間をお過ごしいただけます。ケーキのご予約や飾りつけのご依頼もお受けします。

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  花いっぱいの病院

  桜や向日葵、コスモスに椿。病院の庭や周りには、四季の移り変わりを楽しんでいただけるよう、季節を彩るさまざまな花を植えています。院内に咲くたくさんの花々や草木は、花木を手入れする専門スタッフ「美花隊」が一つひとつ育てています。

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  2019年度実績 口から食べるプロジェクト

  「口から食べる」ことは、生命維持のための栄養・水分補給だけでなく本来的な欲求にもとづく行為。精神面の安定にもつながり、「生きる力」となります。患者さまに食べる喜びを取り戻していただくとともに、生活の質の向上にもつなげたいと、病院を挙げて活動しています。

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  多職種のチーム医療で包括的ケアを実践

  医師をはじめ、看護師や管理栄養士・セラピストなどのコメディカル、事務スタッフも関わり、それぞれの専門的な視点から患者さまをサポートします。

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  KTバランスチャートを用いた科学的評価

  NPO法人 口から食べる幸せを守る会理事長の小山珠美先生が作成されたKTバランスチャートを用いて患者さまの状態を評価します。強みと弱みを可視化し、アプローチを行います。

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  知識と技術のアップデート

  看護師・介護職全員が実際の食事介助をロールプレイングしながらの実技セミナーを受講。口から食べる幸せを守る会のセミナーにもたびたび参加し、知識と技術の向上に努めています。

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  歯科衛生士による口腔ケア

  歯科衛生士が入院時口腔審査を行い、虫歯や噛み合わせ、義歯の状態などを総合的に評価します。また、歯石除去や口腔ケアにより、誤嚥性肺炎の予防に努めています。

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  県内最大級のリハビリテーション室

  700㎡の広いリハビリテーション室に、最新鋭リハビリ機器を完備。理学療法・作業療法・言語聴覚療法、全ての分野において、効果の高いリハビリに努めています。

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  168名のリハビリスタッフが在籍するリハビリテーション部

  168名のリハビリスタッフが在籍し、手厚いリハビリテーションを提供しています。病棟機能別の症例検討会や学会の伝達講習会等、知識と技術の向上にも取り組んでいます。

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  年間13,060名に実施する摂食機能療法

  口腔内や嚥下状態から全身状態まで、歯科衛生士・言語聴覚士・看護師による包括的なアプローチを行い、患者さまの「食べる楽しみ」を取り戻すサポートを行っています。

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  脳血管疾患リハ×社会復帰サポートプログラム

  社会復帰サポートプログラムとして、自動車運転再開支援や復職支援を実施。脳血管疾患の患者さまが不安やストレスなく在宅復帰・社会復帰ができるようサポートしています。

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  イベント

  患者さまに心が明るくなるようなひとときを提供したいと、毎月一度イベントを実施しています。非日常の楽しみは、離床やモチベーションの向上にも一役買っています。

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  行事食（四季彩膳）

  四季を彩る食材を使い、普段とは少し趣を変えた豪華なお食事をご用意します。ご家族と楽しい時間を過ごしていただきたいと、月に一度イベントと同日に実施しています。

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  まってるラウンジ ｜ シェアルーム

  患者さまが家族や友人とプライベートな時間を過ごせる場所に。子どもの誕生会や結婚式、クリスマスパーティーなど、さまざまな家族の行事がここで行われています。

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  まってるラウンジ ｜ レタールーム「退院する日の私へ」

  未来の自分にメッセージを託せる便せんを設置。退院後にやりたいことや、頑張った自分への労い、退院して社会に復帰する自分へのエールなど、さまざまな思いをリハビリや療養の励みに。

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  嗜好に合わせた食事提供 ｜ リクエストメニュー

  ラジオで音楽をリクエストするように、食べたいものを病院にリクエスト。抽選で選ばれた方のメニューを、管理栄養士が考慮した上で提供します。

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  摂食量増加の取り組み ｜ 日本を旅する故郷の味めぐり

  メニューに興味を持ってもらい、食べる楽しみを取り戻すきっかけに。地元や旅行で訪れた場所、縁もゆかりもない土地。郷土の料理は、興味と感情を動かします。

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  選択する楽しみ ｜ おやつバイキング

  選ぶ楽しみを感じていただける機会として、誕生日を迎える喜びを皆で祝う場として、毎月開催しています。季節感たっぷりの華やかな特別メニューで、食べる意欲を刺激します。

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  食を日常の営みに ｜ 砥部焼

  器は、食事のおいしさを演出する大切な要素のひとつ。色や形、手になじむ重さや大きさ。産地へ赴き、使い勝手を検討してつくったオリジナルの「砥部焼」の器を使用しています。

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  フォローアップ ｜ 入職後面談

  入職後20日、1か月、6か月、1年後に新入職者の面談を実施し、長期にわたりフォローアップ。不安や困っていることなどを早期に解消し、新しい職場になじめるようサポートしています。

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  就労支援 ｜ 院内保育園+病児保育

  病児保育も実施する敷地内保育園。急な発熱や授乳などの場合もすぐに駆けつけられ、院内で小児科外来の受診も可能。英語のクラスやイベントなど保育内容の充実も図っています。

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  福利厚生 ｜ 社員食堂

  毎日厨房で手づくりしているランチは、デザートまでついて1食350円。熊本県産の素材をメインに使い、ビュッフェ形式で提供する食事は品数たくさん、おいしくて栄養たっぷりです。

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  福利厚生 ｜ 社員旅行

  毎年、スタッフを社員旅行に招待。異文化に触れ一流のおもてなしを体験し、見聞を広めて患者さまやお客さまに還元する、成長の旅です。他の拠点や部署との交流のきっかけにも。